Fortrydelsesret
Hos Brivano lægger vi vægt på, at du er tilfreds med dit køb. Derfor har du som forbruger den lovmæssige ret til at fortryde din bestilling inden for 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund.
Vil du gøre brug af din fortrydelsesret? Udfyld da nedenstående formular. Efter modtagelse af din anmodning sender vi dig hurtigst muligt en bekræftelse og informerer dig om de næste trin for at returnere din bestilling.
Bemærk: produktet skal, i det omfang det er rimeligt muligt, returneres ubrugt og i original stand. For visse produkter kan der gælde undtagelser fra fortrydelsesretten. Se venligst vores retur- og fortrydelsesbetingelser for mere information.
Har du spørgsmål? Kontakt gerne vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne videre.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os via kontaktformularen nedenfor eller på info@brivano.dk.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Følg din ordre på vores Track & Trace-side
Hvilke betalingsmetoder er der?
Hvilke betalingsmetoder er der?
Hos Brivano betaler du altid nemt og sikkert. Vi accepterer MobilePay, kreditkort og Klarna. Med Klarna har du mulighed for at betale med det samme, betale senere eller betale i rater. Alle vores betalinger er sikret med TLS-kryptering, så du kan handle uden bekymringer.
Hvad er fragtomkostningerne?
Hvad er fragtomkostningerne?
Gratis fragt på alle bestillinger.
Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver leveret?
Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver leveret?
Vi bestræber os på at få din ordre til dig så hurtigt som muligt. Den gennemsnitlige leveringstid er 10 hverdage, afhængigt af produktet og leverandøren.
Der er en vigtig grund til dette: hos Brivano vælger vi bevidst en mere bæredygtig tilgang. I stedet for hurtige forsendelser med et stort økologisk fodaftryk arbejder vi med et "made-to-order" og "optimized shipping"-system. Det betyder, at produkter først bliver sendt, efter du har afgivet en bestilling. På den måde undgår vi overskydende lager, spild af råvarer og unødvendige returneringer.
Derudover kombinerer vi ofte forsendelser for at reducere antallet af transportbevægelser, hvilket er med til at nedbringe CO₂-udledningen. Med denne tilgang bidrager vi til en mere bæredygtig verden og kan samtidig tilbyde dig unikke produkter til en skarp pris.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og lover, at ventetiden er det værd.
Hvad er returpolitikken?
Hvad er returpolitikken?
Se vores returpolitik her.